Como e porque o fortalecimento da relação médico-paciente previne riscos jurídicos

Entenda como e por que o fortalecimento da relação médico-paciente previne riscos jurídicos e evita processos judiciais. O bom relacionamento entre os atores do serviço de saúde é construído com cordialidade, ética, boa-fé e transparência. Infelizmente, em virtude das dinâmicas mais atuais do mercado, muitas vezes não há ambiente (ou mesmo tempo) para a construção de um elo de confiança entre os profissionais da saúde e seus pacientes, fazendo com que essa complexa e delicada relação seja resumida ao mero exercício de um contrato de consumo. O qualidade da relação médico-paciente, além de trazer inúmeros ganhos mercadológicos para o profissional, como satisfação e fidelização do cliente, é uma importante ferramenta na prevenção de riscos jurídicos na área de direito médico, evitando que muitas demandas cheguem ao Poder Judiciário. O advogado Stélison Fernandes, especialista em Direito Médico e da Saúde, explica como isso ocorre de modo didático e objetivo.